ENTREGA


Los productos solicitados a través de esta página web sólo serán suministrados a la Península; para realizar envíos a las Islas, Ceuta y Melilla pónganse en contacto con nosotros para consultar los gastos de envío.


Sus pedidos los recibirá en la dirección que usted nos facilite durante su proceso de compra.

La entrega de su pedido se realizará mediante el servicio de mensajería standard durante el horario laborable habitual de lunes a viernes (excluidos días festivos); una vez recibido el pago del mismo. Todos los pedidos realizados antes de las 19,00h serán entregados al día siguiente de la realización del pedido a la mensajería que usted haya elegido durante el proceso de compra (por norma general CORREOS EXPRESS).

Tenga en cuenta que; aunque nuestro objetivo es realizar las entregas dentro de los plazos generales anteriormente indicados, no se garantizan fechas de entrega; dado que los envíos son gestionados por terceros.

Si en el momento de la recepción del pedido observa que el embalaje no está en perfecto estado; debe exigir que quede reflejado en las observaciones en el acta de la firma de la entrega.

NOTA: TENGA EN CUENTA QUE LOS ARTÍCULOS BAJO PEDIDO TIENEN UNA FECHA DE ENTREGA QUE PUEDE VARIAR ENTRE 10 Y 30 DÍAS DEPENDIENDO DEL ARTÍCULO. ESTOS DATOS SE LE FACILITAN EN LA SECCIÓN 'DATOS DE INTERÉS' DE CADA PRODUCTO.

GASTOS DE ENVIO

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DEVOLUCIONES

Si la compra no es de su agrado, tiene un plazo de 14 días laborables contados desde la fecha de entrega para hacer la devolución. MULTIHOGARTOMAS le hará efectiva la devolución en la misma modalidad de pago que haya utilizado para la compra y en el momento que recibamos la mercancía, que nos hará llegar el cliente asumiendo los gastos de envío. 

Si la devolución es porque el producto tenga algún defecto o no era el que había pedido, nosotros nos encargaremos de recogerle la mercancía y de hacerle el cambio gratuitamente.

Si por el contrario, el cambio es debido a que el cliente no quiere el producto o quiere cambiarlo, el cliente deberá hacernos llegar la mercancía haciéndose cargo de los gastos de envío a nuestras instalaciones, y de los gastos de envío que se generen nuevamente para reenviarle el artículo cambiado.

Los artículos recibidos son revisados meticulosamente, por lo que desecharemos artículos que no se encuentren en las mismas condiciones recibidas.

Tampoco se aceptarán artículos que no tengan su embalaje original sin abrir y sin usar.

Los artículos que no se pueden devolver, y que no admitiremos bajo ningún concepto serán los indicados en la descripción del artículo; por una cuestión de higiene pública o motivos similares.

En cualquier caso, es absolutamente necesario, que la mercancía para la devolución vaya acompañada de la factura de compra y el FORMULARIO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN correctamente cumplimentado.
Es importante tener en cuenta estas condiciones para proceder a realizar una devolución correcta y sin incidencias. Para cualquier duda, podremos atenderle en el teléfono 957 57 33 45 o en nuestro correo electrónico info@multihogartomas.es